스포투어 (이하 “당사”)은 회원님의 개인정보 보호를 중요하게 생각하며, 개인정보의 보호와 관련하여 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」및 「개인정보보호법」등 관련 법 상의 개인정보 보호 규정을 준수하여 회원님의 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
본 개인정보 처리방침은 회사의 개인정보 처리와 관련된 정보를 제공하고 고객이 가진 권리와 그 권리를 행사할 수 있는 방법에 대해 설명하며, 당사의 서비스 이용 중 개인정보와 관련하여 문의가 있을 경우 연락할 수 있는 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처를 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 및 이용에 관한 안내
스포투어 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보를 수집 하며, 회원제 서비스를 이용하시고자 할 경우 다음의 필수정보를 입력해주셔야 하며 선택항목을 입력하시지 않았다 하여 서비스 이용에
제한은 없습니다.
1.1 회원
서비스 이용 시 수집하는 개인정보
| 분류 | 수집 및 이용 목적 | 수집 및 이용 항목 | 보유 및 이용기간 |
| [필수] | 회원 가입 및 이용자 식별, 회원관리 | 서비스 이용 시
• 아이디(이메일), 비밀번호 SNS 계정을 통한 서비스 이용시 • 카카오 : 카카오켸정(이메일), 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오계정(전화번호) |
회원탈퇴시까지
• 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 |
서비스에서 별도로 수집하는 개인정보
| 분류 | 수집 및 이용 목적 | 수집 및 이용 항목 | 보유 및 이용기간 |
| [필수] | 상품 구매 시 (공통) | 예약자 및 여행자 정보
• 이름, 전화번호, 영문이름(일부 상품에 따라) |
회원탈퇴시까지
• 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
① “당사”는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위해 회원가입은 만 14세 이상만 허용하며, 법정대리인의 동의없이는 수집하지 않습니다.
② “당사”는 법정대리인이 만 14세 미만 아동을 포함하여 여행 상품을 예약하는 경우에만 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하고 있으며, 법정대리인으로부터 해당 아동의 개인정보를 직접 입력 받고 별도로 동의를 받습니다.
③ 법정대리인은 개인정보를 열람하거나 수정 할 수 있으며, 오류에 대한 정정 및 개인정보의 수집·이용·제공에 대한 동의 철회를 요청 할 수 있습니다.
③ 법정대리인의 개인정보 열람, 수정, 동의 철회 등의 권리와 행사방법은 회원에 대한 규정을 준용합니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기 절차 및 방법
수집된 개인정보의 보유•이용기간은 서비스 이용계약 체결(회원가입)시부터 서비스 이용계약 해지(탈퇴 신청)시까지 입니다. 원칙적으로, 회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 법령에 따라 개인정보를 일정기간 보관해야 하는 경우, 해당 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 별도 분리 보관합니다.
3.1 관계 법령에 의한 개인정보 보유
| 보유정보 | 보유기간 | 근거법령 |
|---|---|---|
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5 년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5 년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3 년 | |
| 표시•광고에 관한 기록 | 6 개월 | |
| 위치정보에 관한 기록 | 6 개월 | 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 |
| 웹사이트 방문 기록 | 3 개월 | 통신비밀보호법 |
3.2 파기절차
이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 보유 사유에 따라(2.1 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이때, 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 회원이 동의한 목적을 초과하거나 혹은 법률이 정한 경우 외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
3.3 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법 또는 물리적 방법을 사용하여 파기합니다.
4. 정보주체의 권리와 의무
4.1 정보주체의 권리
고객은 언제든지 수집 정보에 대하여 수정, 동의 철회, 삭제, 열람을 요청할 수 있습니다. 다만, 동의 철회, 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다. 스포투어가 수집한 개인정보는 아래와 같은 방법으로 확인할 수 있습니다.
① 스포투어 웹을 통해 직접 확인하지 못하는 정보는 스포투어 운영진(070 – 4352 – 2777~8, 1:1 문의, info@spo-tour.co.kr)에 요청하여 확인할 수 있습니다.
② 개인정보 동의 철회 및 삭제, 처리 정지를 요청하고자 하는 경우에는 스포투어 운영진(070-4352-2777~8, 1:1 문의, info@spo-tour.co.kr)를 통해 요청할 수 있습니다. 또한, 고객은 언제든 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 이러한 요청 시, 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.
③ 다만, 아래의 경우에는 동의 철회, 삭제, 처리 정지가 어려울 수 있습니다.
④ 개인정보 열람 및 처리를 요청하신 처리가 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 타인에게 제공하지 않습니다.
4.2 정보주체의 의무
① 고객은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유가 없이 ID(이메일 주소), 비밀번호, 접근매체 등의 양도·대여·분실이나 로그인 상태에서 이석 등 고객 본인의 부주의나 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
② 고객은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 고객의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 고객 자신에게 있습니다. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 ID 등을 도용하여 결제 처리 시 고객 자격 상실과 함께 관계법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다.
③ 고객은 아이디, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 고객은 회사의 개인정보보호 정책에 따라 보안을 위한 주기적인 활동에 협조할 의무가 있습니다.
5. 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법
① 고객은 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보침해 신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 기타 개인정보 침해 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의 가능합니다.
▶ 개인정보침해 신고센터 (KISA 개인정보침해 신고센터 / 국번없이 118)
▶ 대검찰청 사이버수사과 (대검찰청 / 국번없이 1301)
▶ 경찰청 사이버수사국 (사이버범죄 신고시스템 (ECRM) / 국번없이 182)
▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (개인정보분쟁조정위원회 / 국번없이 1833-6972)
② 회사가 제공하는 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해구제 등에 관한 사항은 아래로 연락하여 문의할 수 있습니다. 마이리얼트립은 이러한 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 것입니다.
6. 개인정보 보호책임자 소속, 성명 및 연락처
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자를 통해 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
| 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고 |
|---|
| 성명: 이창대(대리)
연락처: 070-4352-2777~8 이메일: info@spo-tour.co.kr |
7. 개인정보처리방침의 개정과 고지
개인정보 처리방침을 변경하는 경우 회사는 홈페이지의 공지사항을 통해 공지하고, 고객은 언제든지 변경된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치하겠습니다.
개인정보처리방침 공지 일자 : 2024년 09월 30일
개인정보처리방침 시행 일자 : 2024년 10월 04일
