본 상품은 해외여행 특별약관이 적용됩니다.

※해당 상품은 국외여행약관 6조(특약)에 의거 아래와 같은 특별 약관이 적용됩니다.

제6조(취소 및 환불규정)

여행자는 여행 출발 전 여행 계약을 해제할 수 있지만, 이에 따라 발생하는 손해액은 일반적 인 상품의 경우 표준 약관 제 15조에 따라 따라 배상합니다. 하지만 국외여행 표준약관 제 20조 2항에 근거해 일부 특수 지역이나 상품, 항공권과 호텔에 대해서는 여행자의 여행 계약 해제 요청이 있는 경우(여행자의 취소 요청 시)소비자 피해 보상 규정과는 상관없이 각 상품 별로 특별 약관에 따른 별도의 취소 요금이 부과됩니다.

특별 약관은 각 상품 별로 여행자에게 이메일 및 인쇄물 또는 구두나 여행계약서 등으로 특별 약관 내용을 교부하며, 특별 약관의 피해 보상 규정은 일반적인 여행 표준 약관의 소비자 피해 보상 규정보다 우선 적용됩니다.

01. 레끌레오의 취소시점은 당사의 업무 시간을 기준으로 합니다.
업무시간은 평일 오전 10시부터 오후 6시까지며 주말 및 공휴일은 휴무입니다.

02. 레끌레오의 모든 여행상품은, 기획여행 상품으로 고객의 예약금 납부 후 요청사항에 따라 즉시 호텔과 항공, 티켓을 합니다.
따라서 위 계약사항이 취소될 경우 위약금의 책임은 고객에게 있습니다.

03. 구매 취소 및 환불에 관하여 다음과 같이 위약금이 발생합니다. 단, 표준약관 15조 2항에 명시된 경우 제외.
- 출발 45일 전 취소 시 예약금 100만 원 환불 불가
- 출발 30~21일 전 취소 시 전체 여행 경비의 50% 환불 불가
- 출발 20~11일 전 취소 시 전체 여행 경비의 80% 환불 불가
- 출발 10~당일 취소 시 전체 여행 경비의 환불 불가

04. 항공 규정에 따른 취소 수수료는 당사의 환불 정책 외에도 각 항공사의 규정에 따라 별 도로 적용됩니다. 항공사의 규정에 따라 영문진단서가 첨부된 경우에도 항공요금 환불이 불 가한 경우 항공사의 규정에 따릅니다.

05. 예약된 호텔등의 취소 수수료도 위와 같은 규정이 별도로 적용됩니다. 특히 방 배정이 완료된 상태에서 취소 시 호텔룸은 여행취소자가 독방을(싱글룸) 사용하는 남은 여행자의 여행 전체 숙박일의 싱글룸 비용을 부담하셔야 합니다.

06. 천재지변이나 국가 재난, 기후로 인한 항공 결항, 유행병 등으로 인하여 불가피하게 일정 이 변경될 수 있으며, 해당 이유로 소요되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

07. 레끌레오의 모든 여행상품은 국외여행표준약관 제5조(특약) 적용상품으로 ‘소비자분 쟁해결기준’이 아닌 [특별약관] 환불 조건이 적용됩니다. 특별약관은 상품계약(예약금 입금) 과 동시에 고객님의 약관동의 및 적용됩니다.